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一位粗心的顾客 昨天下午，正在路上，上海一顾客打来电话，告诉我们，他下了在线订单，并已通过建行付款，但应付款为140元，由于粗心汇成了1400元，并担心地问，能否将多汇的款退回。我当即告诉他，不必担心，我回去查一下，如确实的话，多余的款会全部退回的。 回到公司，让财务查了一下，果然收到了顾客的1400元，当即与顾客联系，要了对方的帐号，说好了退款事宜。今天下午马上安排给顾客退款。 想起来也挺有戏剧性的，我们还是第一次遇到这样的事。想必顾客也是一直处于忐忑不安中。不过还好，因为是在月儿，所以顾客有惊无险。
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